Boas Vindas

Aqui, sinta-se em sua casa!



Deixe seu recado, faça seus comentários, poste o que quiser sobre o assunto Etiqueta.







Será muito bem recebido.








Ligia




segunda-feira, 5 de outubro de 2009


Dia 12 de outubro, Dia das Crianças… Será que elas
tem mesmo o que comemorar?

“Nenhuma criança ou adolescente será objeto
de qualquer forma de negligência, discriminação,
exploração, violência, crueldade e opressão, punido
na forma da lei qualquer atentado, por ação ou
omissão, aos seus direitos fundamentais.”
(Art. 5º. Estatuto da Criança e do Adolescente)

Prostituição Infantil e Pedofilia O Unicef denuncia
que, a cada ano, pelo menos um milhão de menores
(três mil ao dia) são introduzido no mercado do sexo,
mas alguns pesquisadores acreditam que o número deva ser quatro vezes maior porque ainda não existem dados estatísticos totalmente confiáveis. Segundo estimativas da ONU, no ano passado um total de 150 milhões de meninas e 73 milhões de meninos foram abusados sexualmente no mundo todo. Estatísticas da Organização Mundial do Trabalho (OIT) mostram que 1,8 milhão de crianças e adolescentes são abusados sexualmente no mundo, a cada ano. No Brasil, as cifras mostram que 100 mil meninos e meninas são vítimas de exploração sexual.
Fome e desnutrição Cerca de 6 milhões de crianças morrem a cada ano pela fraqueza de seu sistema imunológico causada por fome e desnutrição, o que as torna incapazes de superar doenças infecciosas curáveis, como diarréia, sarampo e malária. 63% das crianças dos meios rurais em Moçambique vivem em pobreza extrema; e 34% das famílias não conseguem garantir uma alimentação estável e enfrentam fome permanente. Todos os dias, mais de 850 milhões de pessoas vão se deitar com fome; dentre elas, 300 milhões são crianças.A cada cinco segundos, uma delas morre de fome.
Trabalho Infantil A UNICEF estima que existem 158 milhões de crianças menores de 15 anos vítimas de trabalho infantil em todo o mundo e que mais de 100 milhões, quase 70 por cento da população laboral infantil, trabalham na agricultura em áreas rurais onde o acesso à escola e ao material educativo é muito limitado. No Brasil, Cerca de 4 milhões de crianças trabalham no meio rural e somente 29% delas recebem remuneração. Entre as crianças de 5 a 9 anos, somente 7% recebem remuneração e um grande número não têm acesso à educação. Na Ásia, a situação ainda é mais grave, pois 61% das crianças trabalham. Na África, em cada cinco crianças, duas trabalham.
Analfabetismo Em pleno século 21, o Brasil ainda tem 680 mil crianças que não freqüentam a escola. NO BRASIL , 11,5% das crianças de oito e nove anos são analfabetas, segundo o IBGE. O percentual supera a média nacional entre adultos, de 10%. No Nordeste, o índice infantil vai a 23%. No Maranhão atinge o pico nacional: 38%. Pelo menos 100 milhões de crianças em idade escolar esperam por uma vaga em colégios nos países pobres, regiões em que o fornecimento de educação básica está entre as “Metas do Milênio” estabelecidas pela ONU.
“Temos mais de 100 milhões de crianças sem escola no mundo, dos quais 58 milhões são meninas.
Vítimas da violência e guerra Estima-se que, só no Brasil, 18 mil crianças são vítimas de espancamento e uma a cada minuto de algum tipo de violência: emocional, física ou sexual . Dados da Organização Mundial da Saúde (OMS) apontam para uma taxa de 53 mil crianças mortas todos os anos por homicídio no mundo. Segundo dados da Unicef, entre 133 milhões e 275 milhões de crianças são vítimas ou testemunhas de violência em casa. Em muitas sociedades, a violência contra a criança é tolerada, já que ganha uma conotação de “medida de disciplina”. O medo de denunciar os autores da violência é o que faz a violência contra crianças continuar escondida. Nas escolas, orfanatos e, principalmente, centros de detenção juvenil a situação é ainda pior. Segundo o relatório, 1 milhão de crianças estão presas no mundo. Uma estimativa das Nações Unidas (ONU) revela que mais de 250 mil crianças são recrutadas para a guerra no mundo e que, pelo menos em 13 países do mundo, o recrutamento e uso de crianças nos conflitos armados é válido. Presas no inferno dos conflitos armados, as crianças são forçadas a testemunhar as atrocidades cometidas contra seus pais, ou, ainda, são detidas, separadas de suas famílias, pressionadas a servirem como soldados ou até mortas.
Acidentes graves e mortes
Os acidentes, ou lesões não-intencionais, representam a principal causa de morte de crianças de 1 a 14 anos no Brasil. No total, cerca de 6 mil crianças até 14 anos morrem e 140 mil são hospitalizadas anualmente segundo dados do Ministério da Saúde, configurando-se como uma séria questão de saúde pública. Estimativas mostram que a cada morte, outras quatro crianças ficam com seqüelas permanentes que irá gerar, provavelmente, conseqüências emocionais, sociais e financeiras à essa família e à sociedade. De acordo com o governo brasileiro, cerca de R$ 63 milhões são gastos na rede do SUS – Sistema Único de Saúde.
Doenças e Mortalidade Infantil A AIDS deixou órfãs 15 milhões de crianças; Mais de 500 mil crianças nasceram com o HIV, o vírus causador da Aids, no ano passado. entre elas,Cerca de 20 mil crianças brasileiras. “Centenas de milhares de crianças nascem com HIV todos os anos, quando isso é algo que pode ser evitado, e muitos deles morrem no primeiro dia de nascidos”. Todos os anos, 11 milhões de crianças, a maioria com menos de cinco anos morrem devido a doenças como a malária, a diarréia e a pneumonia.. A cada 30 segundos, uma criança africana morre por causa da malária, o que significa mais de 1 milhão de crianças mortas por ano. A cada hora uma criança morre vítima de alguma espécie de câncer no Brasil, segundo pesquisa divulgada pelo Inca (Instituto Nacional do Câncer), Dez mil crianças e adolescentes acima de quatro anos morrem de câncer anualmente no Brasil, número que poderia ser bem menor se o governo ampliasse os recursos destinados à compra de medicamentos.É a doença que mais mata crianças e adolescentes no país.
Disque 100, Denuncie! O serviço do Disque Denúncia Nacional de Abuso e Exploração Sexual contra Crianças e Adolescentes é coordenado e executado pela Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidência da República (SEDH/PR), em parceria com a Petróleo Brasileiro S.A. (Petrobras) e o Centro de Referência, Estudos e Ações sobre Crianças e Adolescentes (Cecria). Por meio do 100, o usuário pode denunciar violências contra crianças e adolescentes, colher informações acerca do paradeiro de crianças e adolescentes desaparecidos, tráfico de pessoas – independentemente da idade da vítima – e obter informações sobre os Conselhos Tutelares. O serviço funciona diariamente de 8h às 22h, inclusive nos finais de semana e feriados. As denúncias recebidas são analisadas e encaminhadas aos órgãos de defesa e responsabilização, conforme a competência, num prazo de 24h. A identidade do denunciante é mantida em absoluto sigilo.
“Se deixarmos de fazer o que precisamos para proteger uma criança, que diferença teremos daqueles que as violentam?” (Jefferson Drezett).
Por Marcio Demari
PLANETA VOLUNTÁRIOS Porque ajudar faz bem ! http://www.planetavoluntarios.com.br A maior Rede Social de Voluntários e ONGs do Brasil !!!

sexta-feira, 25 de setembro de 2009


Michelle beija Sarkozy, Medvedev e Brown,
mas não Berlusconi

25 de setembro de 2009 • Porta Terra

Na hora de cumprimentar Berlusconi, Michelle Obama
preferiu apenas um aperto de mão.


Que a má fama de Silvio Berlusconi é mundial, todo mundo já sabe. Volta e meia o primeiro-ministro italiano estampa jornais e sites de notícias do mundo inteiro com suas histórias de festas animadas, envolvimento com garotas de programa e gafes. Mas agora nem mesmo mulheres poderosas, como a primeira-dama dos Estados Unidos, Michelle Obama, estão arriscando a se aproximar muito do chefe de Estado italiano para evitar constrangimentos.
Na reunião dos chefes de Estado do G20, em Pittsburgh, no Estado da Pensilvânia, Michelle fez questão de dar boas-vindas abraçando e beijando quase todos os estadistas. Foi assim com o premiê britânico, Gordon Brown, com o presidente francês, Nicolas Sarkozy, com o presidente russo, Dmitri Medvedev e como premiê holandês, Jan Peter Balkenende. Mas diante de um sorridente Berlusconi o protocolo foi outro: apenas estendeu o braço para um aperto de mão.


E ela está corretíssima: a iniciativa do cumprimento, como ensinamos sempre em nossos cursos, cabe às mulheres. São elas que decidem se vão cumprimentar beijando ou dando a mão, em qualquer situação. Os homens agem muito erradamente quando se tomam a iniciativa de estender a mão ou já saem dando beijinhos quando cumprimentam uma mulher.

terça-feira, 22 de setembro de 2009

Hino Nacional


Escolas terão de tocar Hino Nacional uma vez por semana
SIMONE IGLESIAS da Folha de S.Paulo


A partir de hoje, as escolas de ensino fundamental públicas e privadas de todo o país passam a ser obrigadas a executar uma vez por semana o Hino Nacional. A lei, de autoria do deputado Lincoln Portela (PR-MG), foi sancionada ontem (21) pelo vice-presidente no exercício da Presidência, José Alencar.


Acho isso muito bom. É importante que nossas crianças aprendam a cantar o Hino corretamente e saibam também as regras cívicas que envolvem este momento de solenidade:
Sempre em pé, mão direita no coração e nada de aplausos ao término de sua execução. Isso mesmo: aplaudir o Hino Nacional é uma gafe. Contenha-se!


É muito vergonhoso e um sinal de pouca civilidade e cultura vermos celebridades do esporte,por exemplo, titubeando na letra do Hino Nacional ou numa postura totalmente à vontade quando deviam servir de exemplo a toda uma nação.


Quem sabe, com a nova lei, as coisas comecem a melhorar nesse sentido...é esperar para ver...


Novas Tecnologias X Educação



AS BOAS MANEIRAS NO USO DOS SMARTPHONES NO AMBIENTE DE TRABALHO: JÁ PENSOU NISSO?
*Ligia Marques
Um artigo publicado pelo New York Times traz à tona uma questão há muito discutida, mas que ainda causa grandes dúvidas a todos:
até onde podemos aderir às novas tecnologias sem agredir outras pessoas, sem parecermos grossos e mal educados?
Pertinente, a matéria trata do uso de aparelhos celulares, como os Smartphones, em ambientes profissionais e em momentos que até
pouco tempo eram totalmente proibidos. Afinal, quem não se sente excluído, desprestigiado ou desvalorizado se no meio de uma
conversa o interlocutor resolve checar seus e-mails e respondê-los, ainda que rapidamente?
Os defensores da tecnologia dizem que é preciso haver uma adaptação de modos e costumes para que atitudes como esta não
signifique uma falta de educação. Perder algum comunicado em tempo real só por elegância seria muito arriscado num mundo onde a
movimentação é cada vez maior.
Na outra extremidade temos severas punições a profissionais que insistem em utilizar a tecnologia em horas que deveria estar atento a
outras formas de comunicação. Segundo pesquisas, um terço dos 5.300 profissionais americanos entrevistados disseram checar e-mails
com freqüência durante reuniões e que já foram severamente criticados por esta atitude.
Assim, está estabelecida a batalha. Quem vencerá?
Poucas empresas procuram adotar políticas formais relativas ao uso de novas tecnologias e deixam os seus funcionários livres para
tomarem decisões desta natureza. O problema é que o bom senso, normalmente, é artigo em falta e os excessos acabam ocorrendo de
forma lamentável. É extremamente comum recebermos solicitações de treinamentos empresariais para uso de novas tecnologias. As
empresas investem nos aparelhos, mas acabam percebendo que é preciso também ensinar seus funcionários a utilizá-los da melhor
forma.
A simples exibição de um aparelhinho destes frente a colegas ou concorrentes é, para muitos, razão suficiente para utilizá-lo em uma
reunião, por exemplo. É como se cada um dissesse ao outro: “Veja! Sou um profissional plugado, moderno, cheio de afazeres
importantes, não posso ficar um minuto off line!”. Quando, na verdade, muitas vezes a mensagem que estarão passando seria algo do
tipo: “Veja! Não consigo me organizar o suficiente para ter umas horinhas de privacidade sem comprometer meus negócios” ou “Não
tenho sequer uma boa secretária para anotar meus recados”.
Frente a tudo isso, como consultora na área de etiqueta e marketing pessoal, penso que seria bastante interessante lembrarmos-nos de
uma das primeiras publicações a respeito do assunto (etiqueta), foi feita em 1550 (Il Galateo). Sabiamente o autor percebeu o tom que
devemos procurar seguir em todas as nossas atitudes, o verdadeiro segredo para sermos pessoas naturalmente elegantes e bem
educadas. Após compilar num relato todos os costumes da corte na época e analisá-los sob a luz da boa educação, ele os resume numa
frase que até hoje é certa e verdadeira: “Tudo que é exagerado, incomoda”.

sexta-feira, 18 de setembro de 2009


Dia 16/10 a partir das 20:30h
ouçam o programa
Audio-Papo na
Rádio USP FM
Realmente foi um ótimo
papo.
Emissora nota 10
com programas
inteligentes e interessantes.
Saudades de meus tempos de USP...
Valeu!

terça-feira, 8 de setembro de 2009

Chat do Terra


Amanhã, dia 9 de Setembro, espero por todos no Chat do Terra, falando sobre o livro SEM-NOÇÃO e sobre o que mais vocês quiserem!


Até lá!

quarta-feira, 2 de setembro de 2009

Lançamento do SEM NOÇÃO




Foi ontem! Estava tudo muito gostoso:
vinho, salgadinhos, docinhos
e a companhia de tantos amigos e alunos.
Obrigada a todos que pegaram o maior trânsito
e foram até lá me levar um abraço
e uma energia muito positiva.
Amo vocês!
As fotos já estão no site
Dêem uma olhadinha lá...

quarta-feira, 19 de agosto de 2009

Develop - WTC Clube de Negócios


Treinamento mediado pela Develop (developbr.com), nossa parceira , para o WTC Clube de Negócios:


“Ao contratar os serviços da Develop não imaginei como seria formatado o treinamento para nós.
Quando a consultora se reuniu comigo para briefar o treinamento e me perguntou o que eu entendia por “treinamento vivencial”, respondi o que achava de acordo com alguns treinamentos que tive durante minha carreira como gestor comercial. Mas após o treinamento, percebi que eu não sabia o que era um treinamento viviencial, nem o quanto de valor ele agregaria à minha equipe.
Fiquei muito contente com os resultados imediatos do treinamento! Ao acompanhar as dinâmicas de perto, pude aprender muito sobre cada membro de minha equipe e sobre o perfil de cada um, o que ajudará a mim e aos meus subordinados a trabalhar em grupos e obter resultados dignos de um time de alta performance.
O atendimento foi impecável e a preocupação com qualidade e proximidade com o fornecedor me fizeram escolher a Develop como parceira de treinamentos para minha equipe”.
THIAGO BRASIL
COORDENADOR COMERCIAL – WTC CLUBE DE NEGÓCIOS

quarta-feira, 12 de agosto de 2009

Lançamento do SEM NOÇÃO


Todos estão convidados!

Dia 01 de Setembro na Livraria da Vila (R. Fradique Coutinho,915) estarei autografando o livro de etiqueta mais divertido já publicado: SEM NOÇÃO!


Venha brindar conosco!

Idade Média e costumes


CURIOSIDADES
Ao se visitar o Palácio de Versailles ( Paris) observa-se que não há banheiros. Na Idade Média não existiam escovas de dentes, perfumes, desodorantes e muito menos papel higiênico. As excrecencias humanas eram despejadas pelas janelas do palácio.
Vemos nos filmes as pessoas sendo abanadas. Mais do que por calor, isto ocorria por causa do mau cheiro que exalavam,já que tomavambanho uma vez ao ano! As saias eram feitas propositadamente grande para conter o odor das partes íntimas!
A maioria dos casamentos ocorria no mes de junho pois para eles era o início do verão quando todos tomavam o banho. Os buques das noivas serviam para camuflar o cheirinho daquelas que resolviam deixar o banho para uma outra data...
A expressão , em inglês, "Don't throw the baby out with the bath water" significa literalmente "não jogue o bebê fora com a água do banho" e foi criada por que o pai era o primeiro a tomar o banho anual na tina , seguido pelos familiares e por último pelos bebês. Imaginem a cor da água ( que não era trocada)! Não ficava muito difícil perder o coitadinho lá dentro!
A Inglaterra é um país pequeno e nem sempre havia espaço para se enterrarem os mortos. Assim, muitos caixões eram abertos, os ossos retirados e o túmlo reutilizado. às vezes , ao abrirem os caixões, percebiam-se arranhões nas tampas , o que significava que a pessoa tinha sido enterrada viva. Assim passou-se a pendurar uma cordinha no pulso do defunto, passá-la por um buraco feito no caixão e do lado de fora deixá-la presa a um sino. Se o indivíduo "acordasse" era só puxar a cordinha e o sino tocava. Daí a expressão "save by the bell" ou seja, "salvo pelo gongo".

Elogio de aluna

Ligia, fico muito feliz ao te ver em entrevistas e matérias na TV.

Sabemos da sua competencia e comprometimento com seus alunos e amigos.!!!

Continue sempre assim, pois temos confiança na sua orientação.

Beijo
Glaucia Mazetto

Elogio de aluna


Boa tarde Ligia, tudo bem?

Parabéns pela sua aula, foi excelente.

O treinamento para o grupo 1 acontecerá em outubro com os colaboradores da linha de frente dos dois hospitais. Por favor, confirme disponibilidade da sua agenda e posteriormente passaremos a quantidade de turmas.
Obrigada

Fabiana Lins de Sa Hospital Santa Bárbara flsa@hsbarbara.com.br

Avon

Meninas da Avon após nosso treinamento. Mais preparadas para lidar com o mercado cada vez mais competitivo. Parabéns!

sexta-feira, 7 de agosto de 2009

O que fazer com as bitucas?


Consequência imediata da nova lei antifumo: sumiço da maioria dos cinzeiros (já pouco usados pelos fumantes), afinal em espaços abertos, únicos locais onde se pode fumar atualmente, não costuma haver mesinhas com este objeto disponível.

As ruas, já imundas, desta cidade vão acabar levando a pior a menos que concomitantemente à aplicação da nova lei, comecemos uma campanha de conscientização em favor do meio ambiente, contra o mau costume de se jogar bitucas no chão.

Você sabia, por exemplo, que uma bituca leva de 3 a 5 anos para se decompor? E que contém mais de 700 aditivos altamente prejudiciais à natureza?

Tem visual mais feio e deprê do que floreiras cheias de bitucas na terra?

Muitos tabagistas acabam adquirindo o péssimo hábito jogar as pontas do cigarro em vias públicas. Segundo o Instituto Brasileiro de Meio Ambiente, o IBAMA, as pontas de cigarros acessas podem provocar queimadas e matar animais que as ingerem. É um grande problema nas praias, onde observamos muitas mortes de pássaros que acabam ingerindo-as.

E isso não é problema exclusivo brasileiro:

A policia de Londres tá em olho em todos os fumantes desavisados que jogam bitucas de cigarro nas ruas da cidade. A multa para aqueles que forem pegos se livrando do lixo fumacento é de £50. E não adianta chorar ou dizer que não sabia da existência da lei contra o velho hábito.
Para aqueles resistentes a procurar pela lixeira mais próxima e jogar a bituca, o aconselhável é ir até o governo local da sua área e requerer uma sacola resistente a altas temperaturas. Elas estão sendo distribuídas em diferentes regiões de Londres.
Isso é assunto para ser pensado aqui também.

quinta-feira, 6 de agosto de 2009

Lei antifumo


A partir de amanhã um novo hábito deverá começar a fazer parte da vida do paulistano: não fumar em locais de uso coletivo.
E como sempre, cada vez que há uma mudança na ordem social, novas regras de etiqueta devem ser criadas para que as pessoas possam pautar seu comportamento.
Isso ocorre desde que o mundo é mundo. Quanto mais profundas são as mudanças, mais regras são criadas. Se não fosse assim, o mundo seria realmente um caos e a convivência humana impossível.

A cada mudança, muita discordância também é percebida, mas com o passar do tempo as coisas vão se encaixando e tomando o seu devido lugar.Isso acontecerá também em relação a esta nova lei antifumo. Esperem e verão.

Em relação a esta nova orientação, podemos já ir dando umas dicas:

1) Respeite a lei. Isso é fundamental para sua boa imagem, para a sociedade como um todo. pessoas que não respeitam leis, sejam quais forem, não costumam ser bem vistas pela sociedade.

2) Se estiver num local onde fumar está proibido, antes de se atracar com o fumante numa discussão deselegante, peça ao resposnsável pelo local para que tome a atitude por você. Isto vale para restaurantes, barzinhos, cinemas, etc.

3) Assim como se faz atualmente com os cocôs de cachorro, as bitucas devem ter o mesmo destino: coloque-as nun saquinho para serem jogadas num lixo posteriormente. Cada um cuida do seu lixo de fumante e o ambiente agradecerá. Ou você espara que existam cinzeiros em espaços abertos?

4) Em ambientes corporativos, edifícios, lojas, etc., uma placa para relembrar às pessoas onde se pode ou não fumar, sempre é de muita ajuda. Assim , ninguém pode alegar ignorância e evitará que muitos sejam chamados à atenção ou se sintam constrangidos.

Este assunto ainda vai dar muito o que falar, e sua opinião aqui será bem importante. Espero por ela!

terça-feira, 4 de agosto de 2009

Gripe A


Hoje mesmo fui entrevistada para o Jornal das 21h do SBT sobre qual seria a maneira mais adequada para espirrarmos e tossirmos. Tem etiqueta para isso?
Tem sim.
A idéia é que façamos o possível para não contaminarmos quem está próximo. Então, vale tudo:
Cobrir o rosto com as mãos, virar para o outro lado, espirrar ou tossir dentro do paletó (estranho ,mas ajuda), cobrir o nariz com o braço, enfim, o que der para ser feito estará ajudando.
O que não vale mesmo é esquecer que tem alguém por perto e espirrar ou tossir de frente para essa pessoa.
Lenço de papel é ótimo se puder ter por perto, lavar as mãos em seguida, melhor ainda.

Se cada um fizer a sua parte, muitas pessoas deixarão de adoecer. Vamos lá?

domingo, 2 de agosto de 2009

Folha de SP - Capacidade técnica X Atitudes comportamentais


Folha de São Paulo- Caderno Empregos - 02/08/2009

EMOÇÕES SOB CONTROLE
Empresas medem nível de inteligência emocional de chefes
Lado técnico pode ficar ofuscado pelo comportamental




Adriana Macedo, que gritou com colega e agora diz se controlar

Os profissionais são contratados pela competência técnica, mas demitidos pelas competências comportamental e emocional. A máxima, com variações, é constante em consultorias e departamentos de RH.


É o que sempre salientamos em nossos cursos de Etiqueta Empresarial:
As pesquisas mostram que 85% das chances de um profissional evoluir na cerreira se devem às suas atitudes pessoais e só 15% à capacidade técnica.
Uma estatística deste porte tem sido percebida por muitas empresas e daí os investimentos neste tipo de treinamento para seua funcionários: aprefeiçoamento da qualidade de relacionamento interno e externo.
É esse o segredo de quem faz sucesso, de quem é líder hoje em dia.